Thẻ thành viên giấy đã lỗi thời? Xu hướng chăm sóc khách hàng 4.0
5 hạn chế “chí mạng” của thẻ tích điểm giấy truyền thống
Tốn kém chi phí in ấn và quản lý
Đây là chi phí hữu hình nhất. Để có một chương trình thẻ thành viên, bạn phải tốn chi phí cho việc thiết kế, sau đó là in ấn hàng loạt với số lượng lớn. Chưa hết, bạn sẽ phải liên tục in lại khi hết thẻ, hoặc khi khách hàng làm mất. Đó là những khoản chi phí tuy nhỏ nhưng cộng dồn lại sẽ ảnh hưởng không ít đến lợi nhuận, đặc biệt là với các cửa hàng quy mô nhỏ.